图书介绍

《卓越绩效评价准则》实施的数量化方法研究【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

岑咏霆著著
出版社：上海：上海科技教育出版社
ISBN：9787542846198
出版时间：2008
标注页数：294页
文件大小：33MB
文件页数：305页
主题词：质量管理－经济评价－国家标准－数量化理论－研究－中国

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图书目录

第一章《卓越绩效评价准则》概述1

第一节《卓越绩效评价准则》的意义1

第二节《卓越绩效评价准则》的内容5

第三节《卓越绩效评价准则》的评分8

第二章模糊集合论基础知识18

第一节模糊集合及其运算18

第二节模糊贴近度25

第三节模糊综合评判28

第四节模糊聚类33

第五节模糊最优归类模型39

第三章《卓越绩效评价准则》实施的数量化方法44

第一节《卓越绩效评价准则》“过程”评分的模糊综合评判方法44

第二节《卓越绩效评价准则》“结果”评分的模糊最优归类方法49

第三节《卓越绩效评价准则》关键绩效指标确定的模糊排列图方法56

第四节《卓越绩效评价准则》决策实施的直觉模糊集方法64

第五节《卓越绩效评价准则》绩效预测的模糊马尔柯夫链方法69

第六节《卓越绩效评价准则》顾客群确定的模糊聚类方法74

第七节《卓越绩效评价准则》顾客满意度测评的模糊评判推理方法81

第八节《卓越绩效评价准则》员工绩效评估的模糊推理方法94

第九节《卓越绩效评价准则》设计因素分析的模糊关系方程求解方法100

第十节《卓越绩效评价准则》价值创造过程要求确定的模糊质量功能展开方法104

第十一节《卓越绩效评价准则》比较评价的模糊比较方法112

第十二节《卓越绩效评价准则》排序决策的三角模糊数方法119

第十三节《卓越绩效评价准则》经营结果的模糊估算方法125

第四章《卓越绩效评价准则》实施的数量化方法应用132

第一节上海申辉电机厂有限公司《卓越绩效自我评价报告》评分应用132

第二节上海海旭出租汽车公司《卓越绩效评价准则》实施中数量化方法应用140

第三节神光纺织机械有限公司《卓越绩效评价准则》实施中数量化方法应用171

第五章《卓越绩效评价准则》实施的数量化方法计算机程序227

第一节清晰质量等级边界模糊化计算机程序227

第二节基于模糊贴近度的逐项最大排列预测计算机程序237

第三节模糊聚类分析计算机程序245

第四节模糊推理模型计算机程序256

第五节模糊最优归类模型计算机程序277

第六节马尔柯夫链预测模糊模型计算机程序289

参考文献294