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第1章 绪论1

1.1企业信息化2

1.1.1企业2

1.1.2信息2

1.1.3信息化4

1.1.4信息化与制造业6

1.1.5制造业信息化10

1.1.6制造企业信息化历程与展望11

1.2企业信息化工程14

1.2.1企业信息化工程的基本特征14

1.2.2企业信息化工程存在的问题15

1.2.3企业信息化工程实施框架16

1.3建模、诊断、评估技术在企业信息化工程中的作用18

1.3.1企业模型在企业信息化工程中的作用18

1.3.2企业诊断在企业信息化工程中的作用18

1.3.3企业信息化工程绩效评估的作用19

1.4本书各章的安排20

第2章 企业信息化工程建模22

2.1企业模型及功能23

2.2企业建模的目的及其分类24

2.2.1功能建模24

2.2.2信息建模24

2.2.3资源建模25

2.2.4组织建模25

2.2.5过程建模25

2.3企业建模方法25

2.3.1概述25

2.3.2 IDEF法26

2.3.3 GRAI/GIM方法26

2.3.4 IEM方法26

2.3.5 XPDL工作流过程建模方法27

2.4企业建模体系27

2.4.1 CIM/OSA体系28

2.4.2 PERA体系28

2.4.3 GRAI/GIM体系29

2.4.4 ARIS体系29

2.4.5 GERAM体系30

2.5集成化企业建模方法30

2.5.1多视图的企业模型30

2.5.2以过程模型为核心的多视图企业模型32

2.6集成化多视图企业元模型33

2.6.1集成化企业模型的多视图分解33

2.62企业组织模型视图35

2.6.3企业资源模型视图35

2.6.4企业数据模型视图36

2.6.5企业过程模型视图36

2.6.6企业模型的关联性39

2.7企业元模型的关系语义40

2.7.1企业资源元模型中的关系语义40

2.7.2企业组织元模型中的关系语义42

2.7.3企业信息元模型中的关系语义43

2.7.4企业过程元模型中的关系语义44

2.8基于关系语义的集成化企业建模46

2.8.1基于网络型关系语义的企业模型集成方法46

2.8.2基于网络型关系语义的企业过程建模方法47

2.8.3基于层次型关系语义企业资源、组织、信息建模方法53

第3章 企业信息化工程模型仿真54

3.1企业模型仿真技术基础55

3.1.1离散事件建模55

3.1.2仿真机制55

3.2企业模型仿真的定义及架构56

3.2.1企业模型仿真的定义56

3.2.2企业模型仿真的架构61

3.3基于事件驱动的多线程异步仿真机制62

3.4基于规则的资源分配策略69

3.4.1资源的静态分配69

3.4.2资源的动态分配69

3.5仿真中死锁/死循环的防止方法71

3.5.1死锁产生条件分析71

3.5.2业务逻辑层的死锁防止方法72

3.5.3软件实现方面的死锁防止方法72

3.6企业模型评价指标73

3.6.1时间分析73

3.6.2成本分析76

3.6.3队列动态分析78

第4章 企业信息化工程诊断79

4.1信息工程诊断发展现状80

4.1.1企业诊断的含义80

4.1.2企业诊断的需求80

4.1.3企业诊断的分类81

4.2企业综合性能评价体系82

4.2.1设定原则83

4.2.2体系框架83

4.2.3评价指标86

4.2.4评价的结构化进程89

4.2.5指标标准的设定89

4.2.6评分方法90

4.2.7结果分析93

4.3信息化工程综合诊断93

4.3.1基于模型的企业业务过程诊断框架94

4.3.2基于层次模型的企业诊断方法研究95

4.3.3小结100

第55章 企业信息化工程咨询101

5.1概述102

5.1.1基本概念102

5.1.2作用与意义103

5.1.3咨询内容104

5.2企业信息化工程的咨询方法105

5.2.1基本原理和方法105

5.2.2管理咨询107

5.2.3规划咨询110

5.2.4实施咨询111

5.2.5系统评估、维护和优化咨询115

5.3企业信息化工程咨询的实施过程116

5.3.1可行性研究116

5.3.2信息化总体规划117

5.3.3辅助招标117

5.3.4实施过程监理117

5.3.5项目绩效评估119

第6章 企业信息化工程绩效评估120

6.1概述121

6.1.1基本概念121

6.1.2评估的意义121

6.1.3评估内容122

6.2企业信息化工程绩效评估的指标体系123

6.2.1基本原理123

6.2.2指标构成126

6.2.3结果处置133

6.3企业信息化工程绩效评估实施过程140

6.3.1评估准备140

6.3.2评估实施141

6.3.3编写评估报告141

6.3.4评估结果处置141

6.3.5日常改进和再评估142

6.4企业信息化工程绩效评估案例142

6.4.1案例142

6.4.2综合案例分析144

第7章 企业信息化工程服务体系146

7.1概述147

7.2企业信息化工程的服务支撑体系147

7.3技术服务149

7.4应用服务150

7.5信息服务151

7.6培训服务152

7.7咨询服务153

7.8监理服务154

第8章 企业信息化工程集成工具平台157

8.1集成工具平台158

8.1.1概述158

8.1.2架构158

8.1.3设计与实现158

8.2企业信息化工程集成建模工具160

8.2.1概述160

8.2.2架构160

8.2.3设计与实现162

8.2.4企业建模过程163

8.2.5案例A164

8.3企业信息化工程模型仿真工具166

8.3.1概述166

8.3.2架构166

8.3.3设计与实现167

8.3.4案例B168

8.4企业信息化工程诊断工具171

8.4.1概述171

8.4.2架构171

8.4.3设计与实现173

8.4.4案例C173

8.5企业信息化工程绩效评估工具178

8.5.1概述178

8.5.2架构178

8.5.3设计与实现179

8.5.4案例D180

附录A 企业性能评价表183

附录B 数据采集表187

参考文献191