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第一部分全球信息技术革命与电子商务浪潮3

第一章席卷全球的信息技术革命3

第一节信息技术革命的历程3

目 录3

第二节信息技术革命的影响6

第二章波及世界的电子商务浪潮11

第一节电子商务的发展浪潮11

第二节在信息技术革命中诞生的新经济12

第三节电子商务浪潮的影响15

第一节北美地区20

第三章世界各国电子商务的发展现状及战略举措20

第二节欧盟各国24

第三节亚太地区29

第四节拉美地区33

第四章信息技术革命和电子商务浪潮的挑战35

第一节日益严重的数字化鸿沟35

第二节跨越数字鸿沟的策略36

第二部分我国电子商务发展状况评估41

第五章积极发展有利的一面41

第一节电子商务在我国的积极发展42

第二节电子商务的发展对经济的促动作用56

第六章发展中不足的一面59

第一节企业信息化以及电子商务遇到的一些挫折59

第二节与世界相比，差距还很大72

第七章第二部分小结75

第三部分 电子商务的社会经济影响分析81

第八章创新与竞争81

第一节国家创新能力在未来竞争中的重要性82

第二节经济发展的显著特征——创造性运用信息科技的能力84

第三节电子商务效果明显87

第四节加强电子商务应用，推进创新90

第九章电子商务经济分析92

第一节直接化效应92

第二节虚拟空间商务与流程再造96

第三节成本101

第四节稳定的建设性改革103

第十章第三部分小结106

第一节概述109

第十一章网络基础设施109

及存在的问题109

第四部分我国电子商务基础设施发展状况109

第二节 “三网”的发展状况110

第三节宽带网的现状和问题115

第四节信息网络建设须解决的问题121

第十二章软件产业126

第一节软件产业发展的现状126

第二节软件产业发展的瓶颈128

第三节发展软件产业的对策130

第四节软件企业的市场开拓对策134

第五部分我国金融电子化与电子支付问题研究139

第十三章 电子支付的产生和发展139

第一节支付手段的新革命139

第二节电子支付146

第三节电子支付的发展147

第四节电子支付的工具150

第十四章我国的电子支付系统——中国现代化支付体系167

第十五章电子商务支付解决方案183

第一节电子商务支付系统183

第二节电子支付中的安全与认证191

第十六章我国电子商务支付问题的对策与建议196

第一节近期策略：优先发展电子票据198

第二节长远战略：发展数字货币198

第六部分我国电子商务物流的进展203

第十七章电子商务与物流203

第一节物流及其在电子商务中的重要性203

第二节物流在电子商务时代的变化204

第十八章国外电子商务与物流206

第一节美国的物流中央化206

第二节 日本的高效配送中心209

第十九章中国物流发展现状211

第一节物流基础设施及物流发展概况211

第二节配送中心发展状况212

第三节第三方物流发展状况213

第四节供应链管理（SCM）221

第五节电子商务企业物流发展状况223

第二十章中国物流发展趋势及存在的问题225

第一节电子商务物流业发展趋势225

第二节中国物流产业和物流企业存在的问题分析227

第一节初步的建议231

第二十一章关于发展我国物流产业的一些建议231

第二节中国需要物流基地——物流节点建设问题232

第七部分我国电子商务立法与软环境建设状况235

第二十二章我国电子商务法律环境建设235

第一节我国的电子商务法制建设现状235

第二节制定电子商务政策的原则239

第二十三章对我国电子商务立法工作的建议241

第一节关于《电子商务法》241

第二节电子商务技术政策243

第三节有关电子商务的投资政策245

第四节电子商务推广应用鼓励政策246

第五节信用体系的建设250

第二十四章其他配套单行法规254

第一节市场准入规则和行为规则254

第二节电子合同254

第三节知识产权保护257

第四节税收环境建设261

第五节安全环境建设265

第六节个人隐私保护268

第七节电子支付和结算的相关法规270

第八节电子商务中的消费者保护问题271

第二十五章第七部分小结272

第八部分 电子商务与传统产业改造的研究275

第二十六章引言275

第一节电子商务与企业信息化275

第二节传统产业发展电子商务的必要性与紧迫性277

第三节国外传统产业电子商务发展现状与策略278

第二十七章电子商务对传统产业的影响285

第一节电子商务对传统企业经济活动的影响285

第二节电子商务对企业竞争力的影响288

第三节电子商务推动传统企业的变革289

第四节电子商务为中小企业的发展带来契机290

第五节传统大型企业通过电子商务获得活力291

第六节 电子商务促进传统企业技术和支持模式的变革292

第二十八章我国传统产业电子商务发展现状295

第一节我国企业信息化建设及电子商务参与程度295

第二节传统企业电子商务发展状况300

第三节存在的问题309

第四节我国传统企业发展电子商务的前景312

第一节电子商务发展模式314

第二十九章我国传统产业电子商务实施建议314

第二节传统企业电子商务实施策略315

第三节依托核心技术，实施虚拟经营318

第四节建设适应电子商务发展要求的人才队伍319

第五节政府角色与机能319

第九部分政府在发展电子商务过程中327

的作用和电子政务327

第三十章电子政务的提出327

第一节电子政务的提出327

第二节电子政务与电子政府、政府上网、政府信息化327

第三节传统政务与电子政务329

第四节电子政务与电子商务331

第三十一章国外的电子政府332

第一节美国332

第二节英国335

第三节新加坡336

第四节 日本338

第三十二章我国电子政务现状以及与美国的比较340

第一节我国电子政务的发展、成绩和问题340

第二节与美国相比我国电子政府的主要问题344

第一节电子政务系统的结构346

第三十三章电子政务系统、分类和电子政务的模式346

第二节电子政务的模式350

第三十四章电子政务的技术框架354

第一节网络模型354

第二节关键技术354

第三节电子政务技术上的发展趋势355

第四节几家公司电子政务产品解决方案356

第三十五章实施电子政务的效益和前景361

第一节政府部门361

第二节电信部门362

第四节公众363

第三节全社会企业363

第三十六章我国电子政府发展对策及措施366

第一节加强基础设施建设，统一规划366

第二节合理设置电子政务发展优先级367

第三节加快政府信息的开发369

第四节尽早实现标准化，加强软环境的建设370

第五节加快电子政府工作的创新371

第六节加快建立电子政府的安全保障体系373

第七节 电子政务其他的成功因素以及今后的发展探讨376