物业管理员实务指南【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

物业管理员实务指南PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 物业管理基本知识1

物业与物业管理1

一、物业的含义及其性质1

二、物业与物业区域的类型2

三、物业经营与物业管理3

物业管理的类型和内容5

物业管理的职能与作用9

一、物业管理的五种职能9

二、物业管理的地位和作用11

第二章 房屋维修与保养14

房屋建筑与结构的基本知识14

一、房屋建筑的基本知识14

二、房屋结构的基本知识17

三、常用建筑材料的基本知识19

房屋土建维修及其标准21

一、房屋维修工程21

二、房屋维修标准22

三、房屋维修操作规程及维修方法23

第三章 给排水管道与设备维修39

给排水系统39

一、给水系统39

二、消防系统41

三、排水系统43

四、卫生器具47

给排水管道工的职责49

一、管道工基本操作技能49

二、生产安全52

给排水设备维修标准及维修规程55

一、给水系统的维修55

二、室内排水系统的维护和维修60

三、管道的保温62

第四章 供暖及供气系统的管理与维修63

供暖系统的管理与维修63

一、供暖系统的组成63

二、机械循环热水采暖系统65

三、供暖系统常见故障分析与维修方法71

锅炉与水泵的维修常识72

一、锅炉本体72

二、锅炉配件73

三、锅炉常见事故分析与处理73

四、水泵74

家用燃气设备的管理与维修76

一、燃气管道的压力分类和布置76

二、室内燃气管道的布置和安装76

三、燃气计量表和燃气用具77

四、燃气系统的管理与维护80

第五章 供电与照明线路和设备的维修82

供电与照明设备的基本知识82

一、供电系统及其设备82

二、照明线路及设备87

物业维护电工的基本操作技能90

一、电工常用工具的使用90

二、常用电工仪表的使用94

低压电器设备的简单维修99

一、照明灯具与维修99

二、插座的安装与接线105

三、室内配电线路维修107

第六章 卫生、绿化维护114

清洁常识114

一、小区清洁员岗位设置及主要职责114

二、常见的影响小区清洁的意外情况及处理方法114

三、常用清洁剂115

室外公共卫生知识115

一、马路、人行道、公共场地的清理115

二、公共设施的清洁方法116

三、垃圾的清洁、运输117

四、环境消毒和灭害118

绿化管理120

一、绿化管理常识120

二、小区常见的花卉及其栽培方法122

三、草坪的保养122

四、小区绿化树木的保养123

五、植物病害的识别与防治125

第七章 物业的服务管理128

物业的维修管理128

一、物业维修的含义及特点128

二、物业维修管理的概念及原则130

三、物业维修管理的内容132

物业设备管理135

一、物业设备的含义及构成136

二、物业设备管理的内容137

物业的环境管理140

一、物业环境概述140

二、物业环境管理的含义及原则142

三、物业环境管理主要内容143

四、物业环境管理目标146

物业的安全管理147

一、物业安全管理的概念148

二、物业安全管理的内容148

物业的信息管理156

一、物业信息管理系统的基本功能模块156

二、物业信息管理系统的开发方式157

三、物业信息管理系统的设计目标158

四、物业信息管理系统的发展159

物业的综合服务160

一、物业综合服务的概述160

二、物业综合服务的内容166

三、物业综合经营服务的类别166

四、物业综合服务市场预测167