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第一章兵马未动，粮草先行谈判的准备攻略2

1审视自己，认清优劣——谈判前的自我准备2

2窥一斑而知全豹——谈判对手情报搜集7

3去芜存菁，拨云见日——寻找谈判对手的缺点12

4合纵连横，分化瓦解——寻找谈判的盟友17

5建好你的根据地——谈判底线简谈22

6分工明确，默契配合——组建谈判团队27

7寻找你的“主攻手”——锁定谈判“核心”人物32

8触类旁通，出奇制胜——运用与谈判“无关”的情报37

第二章知己知彼，百战不殆分析你的谈判对手42

1兼听则明，偏听则暗——了解你的主要对手42

2细节决定成败——掌握谈判对手的性格特点47

3建立你的情报网——谈判信息搜集的学问51

4设身处地，易位思考——了解谈判对手的想法55

5天时不如地利——找到与对手谈判时的“制高点”61

6策略出奇，制胜不难——找对打开谈判进展的“突破点”69

7有备无患，稳操胜券——谈判备用策略的准备74

8善用你的杀手锏——找对谈判制胜的“王牌武器”82

第三章开门见山，占得先机掌控好谈判的开始阶段88

1营造良好的谈判氛围——谈判前奏阶段的斗智技巧88

2试探深浅，打草惊蛇——试探阶段的应对策略92

3单刀直入，迂回策应——谈判入题阶段的学问96

4触碰底线，全身而退——掌握对手的谈判底线100

5瞄准对手的“结合部”——善于利用对手的分歧意见104

6坦诚相待，取信于人——给谈判对手留下良好的“印象分”108

7投其所好，对号入座——选择对方认同的说话方式111

8功夫在谈判桌外——如何在谈判桌下与对手进行沟通116

第四章持久弥坚，斗智斗勇相持阶段的应对策略120

1心静似流水——保持稳定的谈判情绪120

2以不变应万变——防止对手转移话题124

3声东击西——如何变被动为主动128

4心急吃不了热豆腐——僵持阶段的相持技巧133

5千里之堤，溃于蚁穴——防止自身的“谈判漏洞”138

6守口如瓶——防止谈判泄密143

7胜负一线间——掌握谈判主动权146

8舍小就大，有的放矢——论谈判中的“战略放弃”152

第五章乘胜追击，鼎定大局谈判的最后胜利159

1稳扎稳打，步步为营——乘胜追击的策略159

2胜负博弈——危机背后的转机163

3扭转乾坤——反败为胜的策略167

4果断出击——掌握决胜的时机171

5心理分析——灵活运用心理战175

6一鼓作气——敲定最后的谈判结果178

7慎终如始——防止煮熟的鸭子飞掉181

结语183