工商企业管理【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

工商企业管理PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

1 工商企业管理概论1

1.1 工商企业及其分类2

1.1.1 企业的概念2

1.1.2 企业的形成与发展2

1.1.3 工商企业的主要类型3

1.2 管理理论的发展与管理原理5

1.2.1 管理的起源及传统管理思想的形成5

1.2.2 泰罗的科学管理理论6

1.2.3 现代管理理论基础7

1.2.4 管理的一般原理9

1.3 管理者及其基本素质12

1.3.1 谁是管理者12

1.3.2 管理者与其他人员的区别13

1.3.3 明茨伯格的管理者角色理论15

1.3.4 管理者的基本素质16

1.4.1 企业管理的二重性19

1.4 企业管理的二重性和职能19

1.4.2 企业管理的职能20

1.4.3 企业管理的一般职能21

1.5 企业文化与学习型组织24

1.5.1 企业文化的内涵及其对管理的影响24

1.5.2 企业文化的类型及其塑造25

1.5.3 创建学习型组织27

复习思考题29

2 现代企业制度与管理组织30

2.1 现代企业制度概述31

2.1.1 现代企业制度的概念31

2.1.2 现代企业制度的特征32

2.1.3 现代企业制度的基本内容33

2.1.4 建立现代企业制度的前提和条件35

2.2.1 现代企业组织形式的划分37

2.2 现代企业的组织形式37

2.2.2 公司制是现代企业的典型组织形式38

2.2.3 有限责任公司与股份有限公司39

2.3 现代企业的法人治理结构41

2.3.1 法人治理结构的含义41

2.3.2 法人治理结构的构成43

2.3.3 股东大会44

2.3.4 董事会和经理45

2.3.5 监事会47

2.4 现代企业管理组织结构48

2.4.1 企业管理组织结构设计的步骤48

2.4.2 现代企业组织的集权结构与分权结构49

2.4.3 现代企业的其他组织结构54

复习思考题56

3 管理决策与计划57

3.1.1 决策的含义与类型58

3.1 管理决策概述58

3.1.2 程序性决策与非程序性决策59

3.1.3 管理决策的基本步骤61

3.2 管理决策的一般技术63

3.2.1 确定型决策技术63

3.2.2 风险型决策技术67

3.2.3 不确定型决策技术70

3.3 企业管理计划72

3.3.1 计划的特点及其作用72

3.3.2 企业管理计划的类型与内容73

3.3.3 企业管理计划编制的原理与程序75

3.3.4 计划编制方法77

复习思考与练习题79

4 市场研究与营销管理81

4.1.1 市场研究的意义及类型82

4.1 市场研究82

4.1.2 市场信息数据及其收集83

4.1.3 市场需求分析及测量85

4.2 市场营销管理过程88

4.2.1 市场和市场营销88

4.2.2 分析市场机会88

4.2.3 选择目标市场89

4.2.4 制定营销组合策略92

4.2.5 市场营销控制97

4.3 企业市场营销运作98

4.3.1 企业市场营销运作的重要性98

4.3.2 企业市场营销运作技能99

4.3.3 营销诊断及营销运作技能的评估100

4.4.1 绿色营销101

4.4 市场营销的新发展101

4.4.2 关系营销103

4.4.3 网络营销103

4.4.4 文化营销104

复习思考题105

5 企业生产系统的组织与管理106

5.1 生产系统概述107

5.1.1 生产系统及其特征107

5.1.2 生产系统管理的任务108

5.1.3 生产系统管理的目标108

5.1.4 制造型企业与服务型企业生产系统管理的异同111

5.2 生产组织形式112

5.2.1 流水生产112

5.2.2 生产线与自动线115

5.2.3 成组技术116

5.2.4 大规模定制生产117

5.3.1 准时化生产方式118

5.3 生产系统管理技术118

5.3.2 柔性制造系统119

5.3.3 敏捷制造与流程再造121

5.4 生产计划与控制122

5.4.1 生产计划的主要指标122

5.4.2 生产能力的核定与平衡124

5.4.3 生产作业计划与控制125

5.5 生产设备的布局与管理128

5.5.1 设备的布局128

5.5.2 设备的选择与使用128

5.5.3 设备的维护与修理130

5.5.4 设备的改造与更新133

复习思考题134

6 企业质量管理与控制135

6.1.2 质量特性136

6.1.1 质量及其形成136

6.1 企业质量管理概述136

6.1.3 质量管理及其发展138

6.2 全面质量管理140

6.2.1 全面质量管理的概念与特点140

6.2.2 全面质量管理的内容142

6.2.3 全面质量管理的基础工作143

6.3 企业质量管理体系及其认证144

6.3.1 质量管理体系的含义及特点144

6.3.2 企业质量管理体系的建立与运行145

6.3.3 质量管理体系认证146

6.3.4 ISO9000与IS014000系列标准148

6.4 质量改进与质量监督150

6.4.1 质量改进150

6.4.2 5S管理151

6.4.3 6σ管理法152

6.4.4 生产许可证与质量监督154

6.5.1 产品质量波动155

6.5 质量控制常用方法155

6.5.2 排列图和因果分析图156

6.5.3 直方图和控制图159

复习思考题164

7 技术创新与知识管理165

7.1 企业技术创新概述166

7.1.1 技术创新的含义166

7.1.2 技术创新的内容与特点167

7.1.3 影响企业技术创新的主要因素169

7.1.4 企业技术创新战略170

7.2 企业的研究开发与产品创新172

7.2.1 企业的研究与开发工作含义172

7.2.2 企业研发工作（R D）的计划与组织173

7.2.3 产品创新及其目标173

7.2.4 产品创新的步骤175

7.3 企业知识管理176

7.3.1 知识的定义及其类别176

7.3.2 企业知识管理的任务177

7.3.3 企业知识管理战略177

7.3.4 企业专利技术管理178

7.3.5 技术转让181

复习思考题182

8 运筹学及其在管理中的应用183

8.1 运筹学概述184

8.1.1 运筹学的涵义184

8.1.2 运筹学的模型184

8.1.3 运筹学分析的工作步骤185

8.1.4 计算机推动运筹学的广泛应用186

8.2 线性规划186

8.2.1 线性规划模型的建立186

8.2.2 线性规划研究的问题188

8.2.3 图解法和单纯形法191

8.2.4 使用计算机软件求解线性规划192

8.3 网络计划技术195

8.3.1 网络图及其绘制196

8.3.2 网络时间与关键路线197

8.3.3 网络优化203

练习题207

9 企业人力资源管理210

9.1 人力资源管理概述211

9.1.1 人力资源的概念及特点211

9.1.2 人力资源管理的含义与内容212

9.1.3 人力资源管理的发展趋势213

9.2 企业人力资源开发214

9.2.1 人员选聘214

9.2.2 人员培训216

9.2.3 人员激励218

9.3 人力资源评价221

9.3.1 岗位评价221

9.3.2 人员素质评价223

9.3.3 人员业绩考评225

9.4 人力资源组织和劳动定额228

9.4.1 劳动组织228

9.4.2 劳动定额230

复习思考题232

10 企业物流与供应链管理233

10.1 物流与供应链管理基础234

10.1.1 物流与供应链的概念234

10.1.2 物流管理与供应链管理的关系235

10.1.3 企业供应链管理的目标与基本要求236

10.1.4 企业供应链管理的发展趋势236

10.2.1 采购及其分类238

10.2.2 采购作业程序238

10.2 采购管理238

10.2.3 采购成本分析239

10.2.4 集中、分散与准时采购241

10.3 消耗与库存管理243

10.3.1 物资消耗定额管理243

10.3.2 库存及其分类244

10.3.3 库存控制的基本策略与方法244

10.4 配送与第三方物流249

10.4.1 配送及其作业组织249

10.4.2 第三方物流的含义及其形成条件252

10.4.3 第三方物流对企业的影响253

10.4.4 第三方物流决策254

10.5 企业供应链管理技术255

10.5.1 快速反应（QR）法255

10.5.2 有效客户响应（ECR）法257

10.5.3 物料需求计划（MRP）法258

10.5.4 配送需求计划（DRP）260

复习思考题261

11 企业管理信息系统262

11.1 管理信息系统概述263

11.1.1 信息263

11.1.2 信息系统265

11.1.3 企业管理信息系统的概念、特点及功能268

11.1.4 管理信息系统的结构270

11.1.5 管理信息系统的发展272

11.2 管理信息系统的技术基础273

11.2.1 计算机技术273

11.2.2 数据处理技术274

11.2.3 计算机网络技术275

11.2.4 企业网277

11.3.1 管理信息系统规划的任务278

11.3.2 管理信息系统规划的步骤278

11.3 管理信息系统的规划278

11.3.3 管理信息系统规划的方法279

11.3.4 可行性研究280

11.4 管理信息系统的开发281

11.4.1 MIS开发综述281

11.4.2 MIS开发方法283

11.4.3 MIS开发过程与实现285

11.5.1 管理信息系统的应用292

11.5 管理信息系统应用及发展趋势292

11.5.2 管理信息系统的发展295

复习思考题297

12 企业理财与投资管理298

12.1 企业理财概述299

12.1.1 企业理财的目标与对象299

12.1.2 企业理财的任务299

12.1.3 企业的理财环境300

12.2.1 企业筹资的主要渠道302

12.2 企业筹资管理302

12.2.2 企业筹资的方式303

12.2.3 权益资金的筹集策略304

12.3 企业投资决策管理305

12.3.1 货币的时间价值305

12.3.2 企业投资方向的选择309

12.3.3 企业投资方案的评估309

12.3.4 企业投资风险的防范312

12.4 企业现金与应收账款的管理314

12.4.1 现金管理314

12.4.2 应收账款的管理316

12.5 利润管理和财务评价318

12.5.1 利润管理318

12.5.2 财务评价318

复习思考与练习题323

参考文献324