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第1章 医疗机构财务管理1

第一节 会计与财务管理7

会计与财务管理的不同7

管理会计的目的与要素7

第二节 财务管理的意义、目的与内容10

财务管理的意义10

财务管理的目的13

财务管理的内容16

第三节 财务管理必备的要件18

第四节 医疗费用收费标准与支付制度23

收费标准与支付制度的观念23

医疗机构的定价策略25

医疗费用的收费方式27

总额预算30

全民健保医疗费用支付制度31

第五节 现金收支管理40

资金的调度与管理41

门、急诊帐款收缴管理作业41

住院帐款催收作业43

第六节 药品与卫材管理47

第七节 固定资产管理48

第八节 成本管理56

医疗机构成本的特性56

成本的概念与分类58

成本管理的基本工具—成本资料62

成本管理的方法63

降低医疗机构人力成本的策略76

以活动为基础的成本会计制度77

第九节 经营分析82

分析财务报表的目的与方法83

经营分析的基本概念84

各种比率之计算公式88

损益平衡点之计算与运用91

附录一 诊断关系群表、相对值、几何平均住院日以平及均住院日除外者之切割点100

附录二 全病患之诊断关系群表第11版121

附录三 经整合之全病患诊断关系群表143

附录四 全病患群表163

附录五 资源使用群Ⅲ表，日常活动指标分数及相对值177

第2章 医疗机构研究管理179

第一节 医院的教学与研究功能185

第二节 研究发展的类型、途径与特征186

研究发展的基本概念186

研究发展的类型187

研究发展的途径191

研究发展的特征192

第三节 医学研究的特质与道德观194

医学研究发展的特质195

医学研究发展的道德观198

第四节 医疗机构研究管理的基本信念200

第五节 医疗机构的研究管理架构206

医学研究的管理架构206

机构研院活动的进行210

第六节 研究计画的评估工作213

计画评估的需要性213

计画评估的意义214

进行研究计画评估应有的考量216

建立评估作业体系的基本理念与注意点218

计画评估的要素220

建立有效的研究评估系统233

第七节 研究成效之衡量237

决定研究成效的因素237

研究的实用性评估239

结果导向的评估241

第八节 问题与展望242

当前研究的问题与改善建议242

研究活动的未来展望245

第3章 医疗机构品质管理253

第一节 品质的涵义259

品质管理的五种模式259

产业界对於品质的看法263

医疗品质的意义264

品质与成本的关系279

品质对医疗机构的意义285

不良品质的代价286

第三节 品质管理观念的演进287

产业界品质管理观念的演进287

医疗品质管理观念的演进295

第四节 品质改善的观念与方法308

品质改善的方法论308

医疗品质保证与持续性品质改善311

第五节 品质管理的技巧与工具335

第六节 其他品质管理的发展与方法350

品管圈活动354

临床路径357

品质指标计画370

ISO 9000376

标竿学习382

6 sigma品质计画389

第4章 医疗机构设施管理407

第一节 医疗服务支援作业的发展趋势410

第二节 医疗机构设施的分类与基本管理方针413

医疗设施之分类413

医疗设施管理的基本要求415

设备、设施之经济性评估417

第三节 保养管理的基本理念421

设备的工程特性421

设备维护的基本概念422

设备维护保养的实务架构424

第四节 医疗设备维护管理428

医院对医疗设备维护之需求428

医疗设备简介429

医疗设备维护管理的方针438

医疗设备维护机能之组织440

医疗设备维护管理443

医疗设备维护问题检讨448

第五节 公用设备维护管理449

医院对设备维护单位之需求449

医院主要公用设备、设施简介450

公用设备维护部门之主要机能与组织455

公用设备的维护管理459

设备维护工作面对之问题467

设备维护的未来走向468

第六节 设施的安全管理469

医院安全管理的目的469

消防安全管理470

第七节 设备耗用能源与资源的管理484

基本概念484

节能管理重要性485

节能管理作法486

第八节 政府的相关法规要点488

一般类488

营建类489

设备类491

环保类492

其他类493