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自序 做事坚定，做人柔软&丁菱娟1

推荐序一 让天使帮助你&王文华4

推荐序二 咖啡工作学&何鹏飞6

Part1 勇气 来自于你的坚定3

做，就对了！3

从愿景解决问题6

定位清楚才能成功9

敢承认自己的不足12

老板，我请你喝咖啡15

机会总在变动中出现18

一场震撼教育的提案21

快乐做自己24

坚守原则27

目标唤醒心底渴望31

别把刀架在我脖子上34

放轻松，表现更好37

Part2 沟通 用心找出共通点43

不要卷入办公室谣言43

你的正义还是我的正义？46

一句话的力量49

豆腐心，何必刀子嘴52

直爽要有同理心55

盛怒下，不做决定58

沟通，先求同再求异61

跟父母和解64

做事坚定，做人柔软67

不要有媳妇熬成婆的心态70

远来是客73

好聚好散，口不出恶言76

管理客户的情绪79

家人的支持是工作的要素82

Part3 竞争力 唤醒内在天赋87

起薪多寡真的不重要87

A咖人才胜过不景气90

交叉专长创造差异性93

找论剑的对象96

“蹲马步”的必要99

将挫折当做恩赐102

把自己当自己105

理性与感性之间108

学一件从没学过的事111

用心，不用力114

无招胜有招117

待办事项每日结清121

“爱你所做”才能“做你所爱”124

请问董事长三个问题127

Part4 影响力 属于懂得领导的人133

向上管理不是拍马屁133

能力互补的超完美团队136

领导人没有悲观的权利139

表面和谐不是真和谐142

创造“天鹅奖”145

雇用比你更优秀的人148

让指挥的人参与战场151

学习伙伴关系154

把别人当自己157

空降部队的美丽与哀愁160

相信，因为期待163

对着眼睛会发亮的人说话166

找替死鬼169

Part5 观点 有主见才会与众不同175

爱情与工作不必二选一175

让天使愿意帮助你178

有进有退的人生才健康181

小人得道，泰然处之184

恶习会反扑187

魔鬼就藏在细节里190

浪漫与务实193

求知心与同理心196

人生的三件事199

换汤就要换药202

慢一点，可以更快205

负面推论浪费能量208