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第1章 项目中的风险和不确定性1

1.1 简介1

1.2 背景——风险的新纪元3

1.3 建设阶段风险5

1.4 风险管理术语7

1.4.1 风险7

1.4.2 风险和不确定性8

1.4.3 概率和后果9

1.4.4 概率和急迫性10

1.4.5 风险与机会11

1.4.6 目标13

1.4.7 责任——自愿性风险和非自愿性风险13

1.5 风险管理成熟度15

1.5.1 不成熟风险组织的特征15

1.5.2 成熟风险组织17

1.6 判断风险管理成熟度19

1.7 社区咨询的重要性和管理风险感知20

1.8 风险管理当代争论23

1.8.1 合理性与风险量化25

1.8.2 合理性的风险和风险量化25

1.9 风险与机会管理过程26

1.10 结论27

第2章 风险与机会识别29

2.1 引言29

2.2 合同在风险与机会识别中的作用29

2.3 理解你的目标30

2.3.1 获得组织的承诺30

2.3.2 进行项目干系人分析31

2.3.3 咨询项目干系人32

2.3.4 识别项目干系人的目标并排序36

2.3.5 识别关键绩效指标（KPIs）37

2.4 风险识别技术39

2.5 主动风险识别技术39

2.5.1 雇佣并使用有创造力的人40

2.5.2 创造力训练41

2.5.3 组织特性41

2.5.4 思路启发技术44

2.6 被动风险识别技术56

2.6.1 风险检查56

2.6.2 缺陷列表57

2.6.3 风险检查会议57

2.6.4 行业信息57

2.6.5 自动传感器58

2.6.6 事故调查58

2.6.7 绩效评估58

2.7 结论58

2.8 案例研究——联营体中的风险59

2.8.1 项目历史和范围59

2.8.2 项目干系人59

2.8.3 建立风险识别小组60

2.8.4 组织61

2.8.5 风险识别过程61

2.8.6 结论62

2.9 案例研究——应对炸弹威胁63

2.9.1 背景63

2.9.2 项目干系人分析63

2.9.3 风险识别64

2.9.4 风险分析68

2.9.5 风险控制70

2.9.6 结论73

第3章 风险与机会分析75

3.1 引言75

3.2 定量风险分析75

3.2.1 概率76

3.2.2 期望货币值79

3.2.3 风险态度80

3.2.4 测量风险敞口——定量风险分析技术84

3.2.5 风险管理软件102

3.3 定量风险分析与定性风险分析105

3.4 定性风险分析106

3.5 半定量风险分析110

3.6 结论112

3.7 中国南部土地改造113

3.7.1 项目范围113

3.7.2 项目分析115

3.8 泰晤士河上的桥梁项目115

第4章 风险感知119

4.1 引言119

4.2 风险心理学119

4.3 个人偏差和报告偏差120

4.3.1 个人偏差120

4.3.2 报告偏差129

4.4 消除个人偏差和报告偏差132

4.5 结论133

4.6 直言不讳135

第5章 风险应对、危机管理及恢复138

5.1 引言138

5.2 听之任之138

5.3 有所行动139

5.3.1 风险规避140

5.3.2 风险减轻和消除140

5.3.3 处理剩余风险141

5.3.4 分担风险的机制145

5.4 实施、监督和检查风险与机会应对157

5.4.1 实施157

5.4.2 监督158

5.4.3 风险检查158

5.4.4 学习159

5.5 危机管理159

55.1 危机管理计划160

5.5.2 抗灾委员会160

5.5.3 进行危机审计和建立危机组合160

5.5.4 建立监督系统和标准操作程序161

5.5.5 建立指挥中心161

5.5.6 安全162

5.5.7 发展集体责任文化162

5.5.8 公共关系163

5.5.9 媒体163

5.5.10 培训164

5.5.11 危机后管理165

5.6 恢复—业务连续性管理（BCM）166

5.7 结论167

5.8 悉尼机场铁路线项目168

5.8.1 简介168

5.8.2 项目概况169

5.8.3 项目收益169

5.8.4 项目历史和组织169

5.8.5 融资170

5.8.6 风险分配172

5.8.7 利益分享173

5.8.8 结论174

第6章 开发和实施一个成功的风险与机会管理系统176

6.1 简介176

6.2 非正式方法176

6.3 正式方法176

6.3.1 制定和传达风险与机会管理政策176

6.3.2 创建和实施一个风险与机会管理系统178

6.3.3 在组织文化中建立风险与机会理念182

6.4 结论——风险管理的风险183

6.5 Multiplex设施管理公司的新风险与机会管理系统（ROMS）184

6.5.1 MFM旅程的开始185

6.5.2 审查MFM现有的风险与机会管理方法186

6.5.3 明确目标188

6.5.4 风险与机会管理政策188

6.5.5 建立独特的风险与机会管理方法189

6.5.6 最终结果196

6.5.7 ROMS的实施198

6.5.8 培训201

6.5.9 ROMS审计203

6.5.10 支撑结构203

6.5.11 系统的收益204

6.5.12 结论205

附录A 风险管理成熟度检查表208

附录B 工程项目中的一般风险与机会检查表213