图书介绍

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声誉与财富 成功的企业如何赢得声誉
  • 查尔斯·J.福诺布龙（Charles J.Fombrun），西斯·B.M.范里尔（Cees B.M.van Riel）著；郑亚卉，刘春霞等译 著
  • 出版社： 北京：中国人民大学出版社
  • ISBN：7300053653
  • 出版时间：2004
  • 标注页数：231页
  • 文件大小：20MB
  • 文件页数：241页
  • 主题词：公司－企业管理

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图书目录

引言 深陷于声誉的泥潭之中1

第1章 声誉为什么重要8

声誉为什么重要9

声誉创造出差异和竞争优势12

你能证明声誉的重要性吗14

第2章 声誉的价值何在29

声誉影响公司的经营绩效30

声誉创造出能进一步赢得声誉的财务价值32

声誉作为一项公司资产具有很高的财务价值34

第3章 哪些公司是最优秀的45

全球最具知名度的公司46

声誉度53

本章方法附录61

第4章 从声誉到财富65

声誉带来财富68

是什么创造了市场价值72

RQ较高的投资组合是否就是稳健的投资75

底线在哪里78

第5章 声誉之源80

原则一：提高知名度81

原则二：塑造独特性83

原则三：建立诚信度85

原则四：保持透明度87

原则五：保持一致性88

表达自己89

第6章 知名度94

理解公司的知名度96

公司应在何时担心负面知名度98

知名度的来源100

知名度的利用107

底线在哪里117

第7章 独特性120

什么是声誉平台121

用什么来建立强大的声誉平台136

因此，区分自己140

第8章 诚信143

发现的过程147

内部表达过程152

外部表达过程154

诚信的挑战159

第9章 透明度163

透明的程度166

透明度的驱动因素168

公司透明度的操作平台174

企业公民形象透明度指数183

结论188

第10章 一致性191

一致性：由上至下以及全方位的211

第11章 成为顶级公司：联邦快递的案例213

引入激进的改革214

联邦快递宣传部所扮演的角色217

译后记231

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